1.对快递公司送来的包裹数量进行核对和签收；
2.每个包裹拆包之后与客户自查平台上经销商或者总代售后专员录入的单子进行核对，核对无误的正常收货。如款号、尺码、颜色有误，缺少配件的，在备注栏里备注准确的信息，以便客户查询。无疑问，可以正常维修的衣服在维修卡上标注维修部位和维修方案。经销商或总代售后专员在客户自查平台上没有录入的衣服，进行简单的信息录入；
3.包裹里的清单与实际件数不符的，及时和经销商或者总代售后专员联系，确认衣服是否在快递过程中丢失或者漏寄；
4.维修过程中有色差较大，无配色面料，维修卡上漏写的破损部位是否要维修的衣服，及时和经销商或者总代售后专员联系，沟通维修方案。有疑问的，不能自行判断的或者客户要求鉴定的衣服需要转交客服处理；
5.客户自查平台上每天正常收货的衣服件数在当天做一份维修报表，以便输单员进行核对，确认当天实际件数；
6.以公平、准确为原则，对每件由店铺寄往售后维修服装的售后考评项进行核对、行系统计分；
7.完成领导交办的其他临时事

  艾莱依诞生于1997年底，集团总部设在浙江丽水，集团管理中心设在上海，集团现有员工4000多名。旗下拥有浙江艾莱依羽绒制品有限公司、浙江艾莱依服饰有限公司、浙江艾莱依商贸有限公司、上海艾莱依实业发展有限公司、上海艾莱依家用纺织品有限公司、艾莱依（安徽）服饰有限公司6家子公司。 
   集团在上海拥有1800平方米的办公楼，2011年又在上海普陀区新购总建筑面积达4934平方米的独立办公大楼。在浙江丽水和平湖分别拥有两座建筑面积达96000平方米的工业园。安徽六安艾莱依工业园，占地约287000平方米，总投资4.5亿元人民币，将建成以管理环境、人文环境和自然环境相互融合的大型生产基地和物流中心。正在启动的艾莱依丽水总部基地占地约130500平方米，是未来10年艾莱依发展战略的宏图大业。
   艾莱依经过十多年的发展，呈现以羽绒服装、时装、家纺产品多元发展局面，2012年还推出了NICKIE童装。2009年4月，“艾莱依”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。
   艾莱依集团引领羽绒服时装化设计趋势，凭借突出的设计优势和品牌综合实力，使艾莱依羽绒服在中国市场，形成以华北、中原、西南、浙江等七大区域为市场拓展主干，在国内31个省市、自治区、直辖市拥有3000多家销售渠道，在全国各地设立18家办事处以及10个专区。 
   “品牌化、专业化、规范化、集团化”是艾莱依集团矢志不渝的发展路线。艾莱依秉承“精益求精、止于至善”的企业精神，倡导“名牌的生命在于品质与文化”的品牌理念，“以诚取信、以信取利”的经营理念，以实施名牌战略为导向，致力于将“艾莱依”打造成为国际知名服装品牌和家纺品牌。