1、通过旺旺解答客户的问题，熟悉店铺产品、较新活动、较新优惠打折信息；2、了解客户的需求，及时为客服解决及提供热情的服务，做好售前的引导工作；3、服从上级安排，协调及配合团队完成销售目标。
4.负责受理客户投诉；5.跟踪产品售后信息；3、处理产品售后质；
，沟通交流能力好。能够承受一定程度的压力，能够在工作中懂得自我调节，有上进心责任心，有团队精神，有经验者优先。