岗位职责 
1、通过网站客服工具，在线为国外客户（要求使用英语或其他外语，非中文）提供咨询服务； 
2、了解客户需求产品，对其购买提供专业的讲解； 
3、分析客户购买意向，引导客户下单； 
4、处理客户投诉，对欺诈单进行跟踪、验证和追讨； 
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案； 
6、完成上级交给的其它事务性工作。  
任职资格  
1、大专以上学历，英语六级以上，有良好的书面和口语表达能力，有网站在线咨询客服经验者优先； 
2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力； 
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。   
  
  
薪酬待遇： 
1.  试用期专四或者六级1600+夜班补贴，专八1700+夜班补贴，20元一个夜班补贴。试用期1-3个月，表现良好可当月转正。 
2.  转正六级或专四2200，专八2300+夜班补贴 +绩效+提成； 
3.  总体待遇2200-3200+； 
4.  缴纳五险； 
5.  提供系统的专业知识培训； 
6.  良好的晋升机制和发展空间。 
7.工作时间： 
一月8个左右夜班，7个左右白班，休息15天左右。白班8:00-20:00，夜班20:00-8:00。

丽水市宏达网络工程技术服务中心2011年成立，且在南京、苏州成立了分公司。

一、公司简介
专业（Professional）
我们是一支在外贸网络营销行业的精英团队；
 
专注（Focus on e-commerce）
我们将一如既往在外贸领域，提供更加有效直接的全面解决方案。

服务（Valuable service）
让客户满意，让客户认可是我们的最大价值。

二、企业文化

诚信正直
诚信正直的品质是您在利丰的最大财富。您的言行应始终符合职业规范，工作中要始终建立客户与我们之间的信任，运用最先进的交易理念、管理工具和技术手段取得双盈。

责任与奉献
作为企业，我们努力为您营造一个健康舒适的、人性化的工作环境；为您提供先进的生产工具，设计合理的工作量、工作时间、工作方法，优化公司组织架构；作为员工，您应崇尚主动负责、高效执行的工作态度；应立足本职，兢兢业业，勤奋踏实，按时保质地完成工作；应加强职业学习，不断提高工作效率您要像维护自己利益一样维护公司利益，像关心自己的家人一样关注同事的成长。这是我们共同的责任。